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구글 애널리틱스를 접하시다보면 UTM태그에 대해서 듣게 되는데요,

내가 정한 상품정보, 가격 등 많은 정보가 한번에 적혀있는 URL이라고 생각하시면 이해하시기 편할 것 같습니다.

GA에서는 기본적으로 매체를 인식하지만, 주로 자연검색 / 추천 / 직접 으로 인식하여 분리합니다.

 자연검색 – 웹문서 검색을 통해 유입

 추천 – 블로그, 카페, 지식인, 일반 커뮤니티 사이트 등에서 링크를 타고 유입

 직접 – 주소창에 웹사이트 주소를 직접 입력 / 즐겨 찾기 메뉴를 통해 유입

크게는 위와 같이 세가지로 분류 합니다.

※ GA는 미국을 기준으로 셋팅이 되어있기 때문에 google을 제외한 타 매체를 추적하기 위해서는 UTM(맞춤 태그 or 수동 태그)태그가 필요합니다.

[UTM태그구성요소]

UTM 태그는 랜딩 url, 소스, 매체, 캠페인명, 키워드, 콘텐츠로 이뤄져 있다.

랜딩 url – 광고 클릭 후 넘어갈 페이지 (광고주 페이지)입니다.

소스 (Source) – 유입 되는 경로,  주로 매체 명을 입력합니다.

매체 (Medium) – 어떤 유입 경로로 들어왔는지, 주로 배너 명을 입력합니다.

캠페인명 (Campaign Name) – 진행하는 캠페인 명을 입력합니다.

키워드 (Term) – 어떤 키워드를 통해 유입됐는지, 검색 광고 진행 시 추적할 키워드 입력합니다.

콘텐츠 (Content) – 광고 차별화에 사용, 주로 A/B 테스트 및 상세한 추적을 위해 사용합니다.

[UTM태그 생성하기]

1. 아래 주소에서 생성 가능합니다.

https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ 

2. 주소로 접속 후 원하는 항목 기입합니다.

※ 랜딩 url 항목을 제외한 나머지 항목들은 한국어로도 입력 가능

3. 만들어진 UTM 태그를 매체에 전달 / 광고 셋팅 진행합니다.

[리포트에서 확인하는 방법]

1. [획득] - [전체 트래픽] - [채널보고서]를 통해 확인할 수 있습니다.

2. [획득] - [캠페인] - [모든 캠페인]을 통해 확인할 수 있습니다.

2. [획득] - [전체 트래픽] - [소스/매체]을 통해 확인할 수 있습니다.

※ UTM 태그 사용 시 주의 사항

광고를 클릭하여 광고주 페이지에 유입 했을 때 주소창에 UTM 태그가 남아있어야 GA에 정상적으로 데이터가 잡힙니다.

UTM 태그와 광고주 페이지의 프로토콜이 다른 경우

( 예) UTM 태그 – http:// ~ | 광고주 페이지 주소 : https:// ~ ) 리다이렉트 되는 과정에서 UTM 태그가 없어지는 경우가 있으니 주의해야합니다.

이럴 경우 데이터 유실 가능성이 매우 높기 때문에 UTM 태그 생성 시, 랜딩 url에 광고주 페이지를 그대로 복사하여 생성할 것을 추천합니다.

전자상거래 설정

전자상거래 사용 시, 전자상거래 사용 설정 및 페이지 내에 GA전자상거래 코드가 있어야 합니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [전자상거래 설정] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [전자상거래 사용설정]을 설정으로 바꾼 뒤 [저장]을 클릭합니다.

3. 바로 하단에 있는 [향상된 전자상거래 보고서 사용 설정]을 설정으로 스위칭하면 하기 이미지 처럼 보이게 됩니다.

※ checkout 유입경로 단계 명칭 설정 시, [+ 유입경로 추가] 클릭 후 라벨 이름 설정 후 [저장]을 클릭하여 설정합니다.

목표설정 ▶ 이벤트

KPI에 맞는 목표를 설정해 GA에서 얼만큼의 목표를 달성하였는지를 확인할 수 있습니다. 

ex) 도착 페이지, 머문 시간, 페이지 수, 이벤트 등

이벤트는 GA이벤트 태그가 작동될 때(호출될 때) KPI를 달성한 것으로 봅니다.

보통 버튼 클릭에 대한 트래킹을 진행해야하는 경우에 해당 목표를 많이 사용하며

GA이벤트 태그 삽입 시 목표 설정(이벤트)을 해주어야 수치를 확인할 수 있습니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [목표] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [+새 목표] 버튼을 클릭하여 설정할 목표를 만듭니다.

3. [목표 설정] – [맞춤설정] 선택 후 계속

기본적으로 "템플릿" 체크박스로도 목표를 설정할 수 있으나, 자신이 원하는 커스텀을 위해서는 아래 맞춤설정을 체크한 뒤 "계속"버튼을 눌러 커스터마이징탭으로 넘어갑니다.

4. 맞춤 목표 설정 후 목표 명 지정, [유형]은 이벤트로 설정후 계속

5.  목표 세부 설정 후 저장

페이지 내에 심긴 GA 이벤트 태그 정보와 이벤트 조건과 일치해야 리포트에 쌓임

전환 발생시 값을 부여하는 경우, 값 부분 이벤트를 추가해야하며 (페이지 내에 심긴 GA 이벤트 태그도 수정 필요)

[전환 목표값으로 이벤트 값 사용] 설정을 예로 변경 해줍니다.

※ 페이지에 심긴 GA이벤트 태그정보와 위에 입력하신 정보가 일치해야 합니다.

"전환 목표값으로 이벤트값 사용"의 경우 이벤트 발생 시 값을 부여하는 경우에 "예"로 설정해줍니다. 

6. [목표 설정하기_이벤트(버튼 내 이벤트 태그 셋팅하기]

GA내에 목표 설정 이후 버튼에 GA이벤트 태그를 셋팅해야한다.

GA이벤트 코드의 형태

> GA('send', 'event', 'category(카테고리)', 'action(액션)', 'label(라벨)', 'value(값)') ;

※ 여기서 GA목표설정(이벤트 설정)한 값과 정확히 일치해야합니다. 

ex) ga('send','event','bottom','click','buy_now','1000');

[참고]

[필수조건]

카테고리: 이벤트의 유형을 나타내는 기본 단위 ex) 동영상, 다운로드, 상담신청

액션: 이벤트 카테고리에 대한 설명 ex) 재생, 일시중지, 링크/버튼 클릭, 양식 제출

[선택조건]

라벨: 추가 세분화 용도로 사용합니다. ex) 동영상 제목, 파일명

값: 숫자 변수로 명시적인 값 혹은 다른 곳에서 정의한 변수 값을 가져올 수 있습니다.

> 해당 태그를 추적하고자 하는 버튼에 onclick 이벤트로 삽입합니다. 

7. 목표 데이터 확인하기 

태그를 심고나서 데이터가 정상적으로 잡히는 지 확인이 필요한데, 확인하는 방법에는 GA실시간 리포트를 통해 확인이 가능합니다. 

이벤트 태그가 심긴 항목( ex)버튼 )을 클릭 후 GA리포트에서 [tlftlrks] - 이벤트 리포트를 눌러 현재 사이트의 활성 사용자 수가 증가하는지 확인 합니다.

목표설정 ▶ 페이지 수

KPI에 맞는 목표를 설정해 GA에서 얼만큼의 목표를 달성하였는지를 확인할 수 있습니다. 

ex) 도착 페이지, 머문 시간, 페이지 수, 이벤트 등

페이지 수는 추적코드가 심긴 페이지를 특정 페이지 이상 본 경우 KPI를 달성한 것으로 봅니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [목표] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [+새 목표] 버튼을 클릭하여 설정할 목표를 만듭니다.

3. [목표 설정] – [맞춤설정] 선택 후 계속

기본적으로 "템플릿" 체크박스로도 목표를 설정할 수 있으나, 자신이 원하는 커스텀을 위해서는 아래 맞춤설정을 체크한 뒤 "계속"버튼을 눌러 커스터마이징탭으로 넘어갑니다.

(초기 방법은 앞서 게시되어있는 [보기]관련 게시글과 동일합니다.)

4. 맞춤 목표 설정 후 목표 명 지정, [유형]은 세션당 페이지수/조회 화면수로 설정후 계속

5. [최종 목표]에서 원하는 페이지 수 지정 후 저장합니다.

저장이 완료되면 지정한 기준 이상으로 페이지를 본 경우, 목표를 달성한 것으로 체크됩니다.

3. Google Analytics 기본구조 설명 -보기(기초 및 권한설정)

보기

보기는 보고서에 액세스하는 지점으로, 속성의 데이터를 지정된 설정으로 조회 합니다.

한 속성 내에 여러 개의 보기 생성이 가능합니다. (최대 25개 생성이 가능합니다.)

보기 단위로 계정 권한 부여가 가능합니다. 

보기는 생성한 시점부터 데이터가 나타납니다. (이전 데이터는 나타나지 않습니다.)

ex) 전체 윕사이트 보기 / 메인 보기 / 테스트 보기

권한설정

다른 계정에서도 현재 내 계정의 GA report를 볼 수 있게 권한을 주는 것으로, 계정 / 속성 / 보기 별로 계정 권한을 줄 수 있습니다.

※ 보기에서 권한 부여시, 상위에 있는 계정/속성에 대한 부분은 권한 부여가 되지 않아 접근할 수 없습니다.

권한 설정시 어느 작업까지 허용할 지 정함에 따라 다른 계정에서 단순히 보기 부터 직접 설정까지 할 수 있다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [사용자 관리] 클릭

2. 권한을 주고자 하는 계정 주소를 입력, 권한 범위 (작업 범위) 설정 후 추가합니다.

오른쪽 상단의 +(플러스버튼)을 눌러 사용자를 추가할 수 있습니다. 

(해당 추가내용은 "속성"-권한설정 편과 동일하기 때문에 생략하겠습니다.) 

추가로 자신이 지정한 계정의 오른쪽 점 세개버튼을 클릭하면 사용자 계정의 정보를 볼 수 있으며, 

자신이 원하는 수준의 권한을 부여할 수 있습니다.