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구글 애널리틱스를 접하시다보면 UTM태그에 대해서 듣게 되는데요,

내가 정한 상품정보, 가격 등 많은 정보가 한번에 적혀있는 URL이라고 생각하시면 이해하시기 편할 것 같습니다.

GA에서는 기본적으로 매체를 인식하지만, 주로 자연검색 / 추천 / 직접 으로 인식하여 분리합니다.

 자연검색 – 웹문서 검색을 통해 유입

 추천 – 블로그, 카페, 지식인, 일반 커뮤니티 사이트 등에서 링크를 타고 유입

 직접 – 주소창에 웹사이트 주소를 직접 입력 / 즐겨 찾기 메뉴를 통해 유입

크게는 위와 같이 세가지로 분류 합니다.

※ GA는 미국을 기준으로 셋팅이 되어있기 때문에 google을 제외한 타 매체를 추적하기 위해서는 UTM(맞춤 태그 or 수동 태그)태그가 필요합니다.

[UTM태그구성요소]

UTM 태그는 랜딩 url, 소스, 매체, 캠페인명, 키워드, 콘텐츠로 이뤄져 있다.

랜딩 url – 광고 클릭 후 넘어갈 페이지 (광고주 페이지)입니다.

소스 (Source) – 유입 되는 경로,  주로 매체 명을 입력합니다.

매체 (Medium) – 어떤 유입 경로로 들어왔는지, 주로 배너 명을 입력합니다.

캠페인명 (Campaign Name) – 진행하는 캠페인 명을 입력합니다.

키워드 (Term) – 어떤 키워드를 통해 유입됐는지, 검색 광고 진행 시 추적할 키워드 입력합니다.

콘텐츠 (Content) – 광고 차별화에 사용, 주로 A/B 테스트 및 상세한 추적을 위해 사용합니다.

[UTM태그 생성하기]

1. 아래 주소에서 생성 가능합니다.

https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ 

2. 주소로 접속 후 원하는 항목 기입합니다.

※ 랜딩 url 항목을 제외한 나머지 항목들은 한국어로도 입력 가능

3. 만들어진 UTM 태그를 매체에 전달 / 광고 셋팅 진행합니다.

[리포트에서 확인하는 방법]

1. [획득] - [전체 트래픽] - [채널보고서]를 통해 확인할 수 있습니다.

2. [획득] - [캠페인] - [모든 캠페인]을 통해 확인할 수 있습니다.

2. [획득] - [전체 트래픽] - [소스/매체]을 통해 확인할 수 있습니다.

※ UTM 태그 사용 시 주의 사항

광고를 클릭하여 광고주 페이지에 유입 했을 때 주소창에 UTM 태그가 남아있어야 GA에 정상적으로 데이터가 잡힙니다.

UTM 태그와 광고주 페이지의 프로토콜이 다른 경우

( 예) UTM 태그 – http:// ~ | 광고주 페이지 주소 : https:// ~ ) 리다이렉트 되는 과정에서 UTM 태그가 없어지는 경우가 있으니 주의해야합니다.

이럴 경우 데이터 유실 가능성이 매우 높기 때문에 UTM 태그 생성 시, 랜딩 url에 광고주 페이지를 그대로 복사하여 생성할 것을 추천합니다.

전자상거래 설정

전자상거래 사용 시, 전자상거래 사용 설정 및 페이지 내에 GA전자상거래 코드가 있어야 합니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [전자상거래 설정] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [전자상거래 사용설정]을 설정으로 바꾼 뒤 [저장]을 클릭합니다.

3. 바로 하단에 있는 [향상된 전자상거래 보고서 사용 설정]을 설정으로 스위칭하면 하기 이미지 처럼 보이게 됩니다.

※ checkout 유입경로 단계 명칭 설정 시, [+ 유입경로 추가] 클릭 후 라벨 이름 설정 후 [저장]을 클릭하여 설정합니다.

목표설정 ▶ 이벤트

KPI에 맞는 목표를 설정해 GA에서 얼만큼의 목표를 달성하였는지를 확인할 수 있습니다. 

ex) 도착 페이지, 머문 시간, 페이지 수, 이벤트 등

이벤트는 GA이벤트 태그가 작동될 때(호출될 때) KPI를 달성한 것으로 봅니다.

보통 버튼 클릭에 대한 트래킹을 진행해야하는 경우에 해당 목표를 많이 사용하며

GA이벤트 태그 삽입 시 목표 설정(이벤트)을 해주어야 수치를 확인할 수 있습니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [목표] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [+새 목표] 버튼을 클릭하여 설정할 목표를 만듭니다.

3. [목표 설정] – [맞춤설정] 선택 후 계속

기본적으로 "템플릿" 체크박스로도 목표를 설정할 수 있으나, 자신이 원하는 커스텀을 위해서는 아래 맞춤설정을 체크한 뒤 "계속"버튼을 눌러 커스터마이징탭으로 넘어갑니다.

4. 맞춤 목표 설정 후 목표 명 지정, [유형]은 이벤트로 설정후 계속

5.  목표 세부 설정 후 저장

페이지 내에 심긴 GA 이벤트 태그 정보와 이벤트 조건과 일치해야 리포트에 쌓임

전환 발생시 값을 부여하는 경우, 값 부분 이벤트를 추가해야하며 (페이지 내에 심긴 GA 이벤트 태그도 수정 필요)

[전환 목표값으로 이벤트 값 사용] 설정을 예로 변경 해줍니다.

※ 페이지에 심긴 GA이벤트 태그정보와 위에 입력하신 정보가 일치해야 합니다.

"전환 목표값으로 이벤트값 사용"의 경우 이벤트 발생 시 값을 부여하는 경우에 "예"로 설정해줍니다. 

6. [목표 설정하기_이벤트(버튼 내 이벤트 태그 셋팅하기]

GA내에 목표 설정 이후 버튼에 GA이벤트 태그를 셋팅해야한다.

GA이벤트 코드의 형태

> GA('send', 'event', 'category(카테고리)', 'action(액션)', 'label(라벨)', 'value(값)') ;

※ 여기서 GA목표설정(이벤트 설정)한 값과 정확히 일치해야합니다. 

ex) ga('send','event','bottom','click','buy_now','1000');

[참고]

[필수조건]

카테고리: 이벤트의 유형을 나타내는 기본 단위 ex) 동영상, 다운로드, 상담신청

액션: 이벤트 카테고리에 대한 설명 ex) 재생, 일시중지, 링크/버튼 클릭, 양식 제출

[선택조건]

라벨: 추가 세분화 용도로 사용합니다. ex) 동영상 제목, 파일명

값: 숫자 변수로 명시적인 값 혹은 다른 곳에서 정의한 변수 값을 가져올 수 있습니다.

> 해당 태그를 추적하고자 하는 버튼에 onclick 이벤트로 삽입합니다. 

7. 목표 데이터 확인하기 

태그를 심고나서 데이터가 정상적으로 잡히는 지 확인이 필요한데, 확인하는 방법에는 GA실시간 리포트를 통해 확인이 가능합니다. 

이벤트 태그가 심긴 항목( ex)버튼 )을 클릭 후 GA리포트에서 [tlftlrks] - 이벤트 리포트를 눌러 현재 사이트의 활성 사용자 수가 증가하는지 확인 합니다.

목표설정 ▶ 페이지 수

KPI에 맞는 목표를 설정해 GA에서 얼만큼의 목표를 달성하였는지를 확인할 수 있습니다. 

ex) 도착 페이지, 머문 시간, 페이지 수, 이벤트 등

페이지 수는 추적코드가 심긴 페이지를 특정 페이지 이상 본 경우 KPI를 달성한 것으로 봅니다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [목표] 클릭

[설정] > 보기부분의 목표에서 페이지별 목표설정이 가능합니다.

2. [+새 목표] 버튼을 클릭하여 설정할 목표를 만듭니다.

3. [목표 설정] – [맞춤설정] 선택 후 계속

기본적으로 "템플릿" 체크박스로도 목표를 설정할 수 있으나, 자신이 원하는 커스텀을 위해서는 아래 맞춤설정을 체크한 뒤 "계속"버튼을 눌러 커스터마이징탭으로 넘어갑니다.

(초기 방법은 앞서 게시되어있는 [보기]관련 게시글과 동일합니다.)

4. 맞춤 목표 설정 후 목표 명 지정, [유형]은 세션당 페이지수/조회 화면수로 설정후 계속

5. [최종 목표]에서 원하는 페이지 수 지정 후 저장합니다.

저장이 완료되면 지정한 기준 이상으로 페이지를 본 경우, 목표를 달성한 것으로 체크됩니다.

목표설정 ▶ 시간

KPI에 맞는 목표를 설정해 GA에서 얼만큼의 목표를 달성하였는지를 확인할 수 있습니다. 

ex) 도착 페이지, 머문 시간, 페이지 수, 이벤트 등

시간 목표 설정은 유저가 페이지에 지정시간동안 머물렀을 때 KPI를 달성한 것으로 봅니다.

(즉, 설정한 목표에 따라 해당 페이지에서 KPI에 맞게 얼만큼 달성하였는지 확인가능합니다.)

1. [설정] – 보기 부분에서 [목표] 클릭

2. [+새 목표] 버튼을 클릭하여 설정할 목표를 만듭니다.

3. [목표 설정] – [맞춤설정] 선택 후 계속

기본적으로 "템플릿" 체크박스로도 목표를 설정할 수 있으나, 자신이 원하는 커스텀을 위해서는 아래 맞춤설정을 체크한 뒤 "계속"버튼을 눌러 커스터마이징탭으로 넘어갑니다.

목표는 설정하였으니, 이제 목표의 이름과 어떤유형으로 만들 것인 지 체크할 수 있으며, 원하는 유형 체크 후 "계속"버튼을 눌러 세부정보를 입력합니다. 

저는 목표로 페이지에 머문 시간을 선택하였으므로, 유저가 페이지에 얼마나 머물러야 KPI목표에 부합하는 목표인지 시간을 선택합니다. (저는 제 페이지에 적어도 5분의 시간은 머물었으면 좋겠으므로 5분으로 지정하겠습니다.)

※ 값의 경우 해당 목표에 대한 금전적인 가치를 지정하는 경우 사용합니다. (선택사항이니 판단하에 사용해주시면 됩니다.)

"저장"버튼을 누르면 해당 목표가 저장되며, 유저가 자신의 페이지에 들어와 5분이상 머물경우에 KPI가 달성됩니다.

위 그림처럼 목표가 추가된 것을 확인할 수 있으며, 만약 해당 목표를 사용하고 싶지 않을 경우 우측에 "설정"으로 적혀있는 스위치박스를 "해제"상태로 변경하면 해당 목표사용을 중지할 수 있습니다. 

3. Google Analytics 기본구조 설명 -보기(기초 및 권한설정)

보기

보기는 보고서에 액세스하는 지점으로, 속성의 데이터를 지정된 설정으로 조회 합니다.

한 속성 내에 여러 개의 보기 생성이 가능합니다. (최대 25개 생성이 가능합니다.)

보기 단위로 계정 권한 부여가 가능합니다. 

보기는 생성한 시점부터 데이터가 나타납니다. (이전 데이터는 나타나지 않습니다.)

ex) 전체 윕사이트 보기 / 메인 보기 / 테스트 보기

권한설정

다른 계정에서도 현재 내 계정의 GA report를 볼 수 있게 권한을 주는 것으로, 계정 / 속성 / 보기 별로 계정 권한을 줄 수 있습니다.

※ 보기에서 권한 부여시, 상위에 있는 계정/속성에 대한 부분은 권한 부여가 되지 않아 접근할 수 없습니다.

권한 설정시 어느 작업까지 허용할 지 정함에 따라 다른 계정에서 단순히 보기 부터 직접 설정까지 할 수 있다.

1. [설정] – 보기 부분에서 [사용자 관리] 클릭

2. 권한을 주고자 하는 계정 주소를 입력, 권한 범위 (작업 범위) 설정 후 추가합니다.

오른쪽 상단의 +(플러스버튼)을 눌러 사용자를 추가할 수 있습니다. 

(해당 추가내용은 "속성"-권한설정 편과 동일하기 때문에 생략하겠습니다.) 

추가로 자신이 지정한 계정의 오른쪽 점 세개버튼을 클릭하면 사용자 계정의 정보를 볼 수 있으며, 

자신이 원하는 수준의 권한을 부여할 수 있습니다. 

Google Analytics 기본구조 설명 -속성(애드워즈연결)

GA의 특징 중 하나인 애드워즈 연결은, GA내에서의 설정 혹은 애드워즈에서의 설정을 통해 연결할 수 있다. 

※ 단, 공통 조건으로 아래의 조건을 만족하고 있을 경우에 연결이 가능합니다.

GA – 수정 권한이 필요합니다.

Adw – 관리 엑세스가 설정 되어있어야 합니다. 

이번 내용에서는 GA내에서의 설정을 통하여 Ads를 연결하는 방법만 다루겠습니다.

 1. [설정] – 속성 부분에서 [애드워즈 연결] 항목 클릭

2. 연결 할 애드워즈 계정을 선택함 

(현 계정으로 애드워즈 계정을 갖고 있다면 자동으로 뜨니 참고 부탁드릴께요.)

다른 애드워즈 계정으로 연결할 수 있으나, GA 권한 부여를 받고 연결하고자 하는 계정으로 GA에 접속하여 애드워즈를 연결하면 됩니다.

3. 연결 그룹 제목 설정 및 애드워즈의 자동 태그 기능을 사용할 보기를 선택 후 [계정 연결] 선택

이후 "계정연결"버튼을 클릭하면 위 이미지와 같이 연결되어있는 모습을 확인할 수 있습니다.  

4. 최종적으로 완료가 되었음을 확인하고 [완료]버튼을 클릭하면 최종적인 Ads연결이 완료됩니다.

※ 데이터는 최대 24시간이 소요됩니다. 

5. 연결된 계정을 삭제시키고 싶은 경우

연결되어있는 연결그룹이름을 클릭하면 상기와 같은 이미지의 모습이 보이고 "수정" 혹은 "연결그룹삭제"를 통해 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 

[추적정보 ▶ 세션설정]

GA의 세션 만료시간은 기본적으로 30분으로 되어있습니다.

하지만 사이트 특성 상 세션 만료 시간이 30분 미만 / 30분 초과로 측정되어야하는 경우, 세션 설정을 통해 세션 만료 시간 및 캠페인 만료 기간을 조정할 수 있습니다.

1. [설정] – 속성 부분에서 [추적 정보] – [세션 설정] 항목 클릭

2. 세션 만료 시간 및 캠페인 만료 기간 설정 후 저장

※ 세션 만료 기간은 최소 1분 이상,  최대 4시간까지 설정 가능합니다.

※ 캠페인 만료 기간은 최대 24개월까지 설정 가능합니다.

앞 게시물에 이어 "추적정보 ▶ 추적코드" 관련 내용부터 시작하겠습니다.

[ 추적정보 ▶ 추적코드 ]

GA리포트를 보기 위해서는 추적하고자하는 페이지 내에 GA추적코드가 심겨져 있어야 합니다.

GA추적코드는 속성이 생성될 때 만들어집니다.

GA추적 코드 내 속성의 ID값(UA-XXXXXXXX-X)이 포함되어 있습니다.

[추적코드]

1. GA 추적 코드는 [설정] - 속성 부분에서 [추적정보] - 추적코드에서 확인할 수 있습니다.

2. 웹사이트 추적 스크립트를 추적하고자 하는 페이지에 모두 삽입합니다.

[ 추적정보 ▶ 데이터수집(리마케팅) ]

디스플레이 및 검색 리마케팅에 대한 데이터 수집을 위해서는 아래와 같은 설정 및 추적코드 수정이 필요합니다.

1. [설정] – 속성 부분에서 [추적 정보] – [데이터 수집] 항목 클릭

2. 리마케팅, 광고 보고서 기능 설정 후 저장

[대안: 추적 코드 수정]

심겨진 추적 코드 내  ga(‘require’, ‘displayfeatures’); 항목을 추가

리마케팅과 광고 보고서 기능을 사용 설정하는 데 좋은 방법은 위에 설명된 대로 속성 설정을 수정하는 것입니다.

하지만 추적코드를 수정하여 이 기능을 사용/설정할 수도 있습니다.

※검색광고용 리마케팅 목록을 사용 설정하려면 위에 작성된 속성설정을 사용해야합니다.

추적코드를 사용하여 디스플레이 리마케팅 광고 보고서 기능을 사용 설정하려면 하기 내용에 스크립트 한 줄만 수정하면 됩니다. (이전 변경사항에 아무런 영향이 없습니다.)

[추적 코드 사용 시 삽입되는 스크립트]

<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX-XX', 'example.com');
ga('require', 'displayfeatures');
ga('send', 'pageview');
</script>

(위 스크립트에서 굵게 표시된 글씨처럼 기존 추적코드의 'create' 및 'send' 명령어 사이에 삽입하면 됩니다.)

변경사항을 되돌리고 싶은 경우에는 간단히 해당 스크립트에서 ga('require', 'displayfeatures')을 삭제하면 됩니다.

참고 사이트 : 

https://support.google.com/analytics/answer/2444872?hl=ko&utm_id=ad

[Google Analytics 기본구조 설명] - 속성

GA는 기본적으로 계정 - 속성 - 보기의 3단계로 이루어져 있습니다.

이번에는 계정 하위에 있는 "속성"에 대하여 알아보고자 합니다.

GA의 기본적인 구조는 하기 이미지와 같습니다.

[속성]

속성(Property)이란?

속성은 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 기기(예: POS기기 or 키오스크)등을 의미합니다.

※POS기기 or 키오스크는 매장 포스기 또는 패스트푸드점에 있는 무인계산기 생각해주시면 될 것 같습니다 : )

계정에 속성을 추가하면 해당 속성의 데이터를 수집하는 데 사용할 추적 코드가 생성됩니다.

(아직은 감이 안오실 수도 있으니, 아래 본문에서 자세히 다뤄보겠습니다.)

한 계정 내에 여러 개의 속성을 생성할 수 있습니다. (최대 50개 생성 가능)

각 속성별로 필터링 되지 않은 속성 보기가 하나씩 생성 됩니다.

속성 단위로 계정 권한 부여가 가능합니다. ex) http://bwkim1384.tistory.com  

속성 설정(인구 통계 & 관심 분야 설정)

GA에서 인구 통계 및 관심분야 데이터를 이용하기 위해선 아래과 같은 설정이 필요합니다.

※설정 후 24시간 이내에 데이터가 보고서에 표시 됩니다.

1. [설정] - 속성 부분에서 [속성 설정] 클릭

2. [광고 기능에서 인구통계 및 관심분야 보고서 사용]을 설정으로 변경 후 저장

[권한 설정]

다른 계정에서도 현재 내 계정의 GA report를 볼 수 있게 권한을 주는 것으로, 계정 / 속석 / 보기 별로 계정 권한을 줄 수 있습니다.

※속성에서 권한 부여 시, 상위에 있는 계정에 대한 부분을 권한 부여가 되지 않아 접근할 수 없다.

권한 설정 시 어느 작업까지 허용할 지 정함에 따라 다른 계정에서 단순 히 보기부터 직접 설정까지 할 수 있습니다.

1.[설정] - 속성 부분에서 [사용자관리]클릭

2. 권한을 주고자 하는 계정 주소를 입력, 권한 범위(작업범위)설정 후 추가합니다.